客户：如何通过阿里云代理代购?

　　答：首先需要提供个邮箱和个人姓名或企名称给我们客服，然后我们会发链接到您邮箱里面，您通过阿里云代理邮箱里的链接注册成为阿里云的会员。有公司的尽可能用公司注册，有时会有优惠，有时优惠力度也高于个人客户。

　　客户：我已有老账号了可以把我的帐号关联到阿里云代理下面吗?

　　答：如果方便最好可以新注册一个账号来进行产品关联!QQ邮箱也能够通过别名命名的方式来实现1个qq邮箱注册多个阿里账户。

　　客户：租赁阿里云服务器，关联帐号的链接几天内有效?

　　答：我们通过阿里云代理帐号发到您邮箱的关联链接是在注册账号后24小时内(1天)有效的，重发操作只能在客户账号添加24小时内进行操作，请收到关联邮件后即刻操作关联!

　　客户：阿里云账号关联您们后，您们是不是是就可以操作我们的服务器了，那不是很不安全?

　　答：您的阿里云账号关联过来，我们在我们的阿里云代理后台只能看帮您代购产品享合作价格。您租赁的产品是您的私人物品，我们都是没有权限查看和操作的，这个您大可放心。

　　客户：支付宝不能实名认证了，提示绑定手机号超限是甚么规则?

　　答：一个支付宝账号只能实名认证5个阿里云账号，一个手机号也只能绑定5个阿里账号

　　客户：不懂阿里云怎样使用，您们有哪几种方面可以服务?

　　答：您不用担心后面的使用问题，我们阿里云代理这边技术会跟进到位的，我们的技术支持队伍也是多年的团队了，还有好几个云架构师，请虽然放心使用，售后服务保障让您满意。

　　客户：买了阿里云可以帮忙配置环境么?

　　答：我们这边的阿里云代理技术可以帮您搭建基础环境，环境简单的可以很快完成，环境复杂的，我们也会努力尽快完成，我们的实力无庸置疑。

　　客户：阿里云的ECS服务器可以先试用么?试用得好，我们再买多年都是可以的。

　　答：您可以选择所需配置按量付费做测试，也能够选择包年包月的租赁1周的服务来先做测试用的。在测试进程中有甚么问题随时联系阿里云代理这边协助您解决。

　　客户：租赁阿里云服务器能退款吗?

　　答：阿里云官方许诺5天内无理由退款，故障100倍赔偿，备案多久时间赠送多久时间，阿里云官方7×24小时售后服务，真正做到租赁无忧、使用无忧。网上还有阿里云服务器 ECS服务器访问异常问题排查指引。

　　客户：在阿里云代理租赁了阿里云能开发票吗?发票金额是多少?合同怎样申请呢?

　　答：发票申请是直接在您的阿里云账号的费用中心申请，发票的金额是阿里云产品的原价(注：发票填写只能填写一次后期就不能修改了);合同有草稿合同和正式合同，如果需要合同申请款项， 需要先把配置选好提交定单 然后就能够申请草稿合同了，等定单支付成功后是可以转为正式合同的。

　　客户：阿里云账号的余额会不会可以申请提现?

　　答：可以提现的，但要看余额是之前没有消费完的或者退款的余额。没有消费完的余额申请提现很快，但是如果是退款的余额而且之前有开过发票，是需要先把发票退回给阿里云财务后再依照流程一步一步操作申请提现，大概需要几个工作日，您也能够让阿里云代理商来协助您完成这件事。

　　客户：阿里云服务器按量付费会不会有折扣? 后期根据需求会不会可以升级配置呢?

　　答：按量付费是没有折扣的，由于根据配置的需求结算出来的价格是以每小时收费，而且按量付费的产品是不能升级配置的。所以一般建议在阿里云代理商重新租赁按年付的 这样才是比较划算的!

　　客户：阿里云服务费用多少一年?

　　答：阿里云服务器除个别活动款的配置价格是固定的外，其他的都要看具体配置才能知道价格，配置高价格就高，配置低相对的价格就会低一些，按需租赁才能保证最好的使用效果哈。

　　客户：活动款的配置需要注意的事项?

　　答：活动款的配置带宽都是默许的1M 而且不含数据云盘，您租赁后需要租赁一块数据盘，该盘是按量付费的 以每小时0.01元收费 一年算下来也大概就是80元的模样，也不贵!切记不能把软件或是数据放在系统盘之上，如果软件系统占用cup和内存太高 那末远程桌面登陆时会遭到一些影响，不那末顺畅，严重的会黑屏或是连接不了。

　　客户：我就是个简单的商城网站，用甚么配置的服务器适合呢?

　　答：如果是企业网站，用一般的配置就能够了，服务器每一年价格在5k左右，具体还要看您们网站每天租赁人数或同一时间租赁的人数等来肯定具体配置。ECS服务器是随时都可以升降配置的，所以不用担心配置不够用。您对租赁配置掌控不准，可以咨询我们的专业客服哈!